Versand

1. Allgemeine Informationen
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL. Wir bemühen uns, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

2. Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €. Der Versand erfolgt über DHL.
Bei ausgewählten Artikeln berechnen wir einen reduzierten Versandkostenanteil von 1,80 €.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab dem Versanddatum. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, beispielsweise an Feiertagen, zu Verzögerungen kommen kann.

4. Sendungsverfolgung
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Versandbeschränkungen
Derzeit bieten wir den Versand nur innerhalb Deutschlands an. Ein Versand in andere Länder ist momentan nicht möglich.

6. Zustellung
Die Zustellung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

7. Lieferprobleme
Sollte es zu Lieferproblemen wie beispielsweise Beschädigungen kommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@enaandthetomes.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

8. Rücksendungen
Eine Rücksendung ist nur im originalen und unbeschädigten Zustand möglich. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer die Bestellung war fehlerhaft oder beschädigt. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren Rückgabebedingungen.

9. Änderung der Versandbedingungen
Ena and the Tomes behält sich das Recht vor, die Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültigen Versandbedingungen werden auf der Website veröffentlicht.